Политика за поверителност (Privacy Policy)
Последна актуализация: 01.11.2025
- Въведение
Добре дошли в www.milkybio.com, управляван от:
Милки Груп Био ЕАД
ЕИК: 202809846
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Методи Попов 22А
Данни за кореспонденция: гр. София, жк Изток, бул. Драган Цанков 36, ИНТЕРПРЕД, офис 719
Имейл за контакт: office@milkybio.com
Телефон: +359 2 971 2151
Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни при използване на нашия уебсайт.
С посещаването на сайта вие приемате тази политика.
- Какви лични данни събираме
2.1. Данни, предоставени доброволно чрез контактната форма
При изпращане на запитване чрез формата за обратна връзка можем да събираме:
- Име
- Имейл адрес
- Телефон (ако е предоставен)
- Съдържание на съобщението
2.2. Автоматично събрани данни
При посещение на сайта автоматично се събират:
- IP адрес
- Тип браузър и устройство
- Логове за посещения
- Информация за взаимодействие със сайта
- Бисквитки (cookies)
2.3. Данни чрез външни аналитични услуги
Сайтът използва:
- Google Analytics (анонимизирани данни за поведение)
- Hotjar (анализ на взаимодействието с уебсайта – scroll, clicks, heatmaps; без запис на чувствителни данни)
- Защо събираме вашите данни (Правни основания по GDPR)
Вашите данни се обработват на следните основания:
✔️ Съгласие
- При използване на контактната форма
✔️ Легитимен интерес
- Подобряване на работата и сигурността на сайта
- Статистически анализ, който не идентифицира потребители
- Как използваме събраните лични данни
Използваме вашите данни за:
- отговор на запитвания, изпратени чрез формата за контакт
- подобряване на уебсайта и потребителското изживяване
- статистически и маркетингов анализ (Google Analytics, Hotjar)
- гарантиране сигурността и защитата на системите
Ние не използваме данните ви за автоматизирани решения или профилиране, което води до правни последици за вас.
- Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва:
- Функционални бисквитки – необходими за нормална работа на сайта
- Аналитични бисквитки – Google Analytics, Hotjar
Потребителят може да управлява или изключва бисквитките чрез настройките на браузъра или чрез банера за съгласие на сайта.
- Споделяне на данни с трети страни
Личните ви данни могат да бъдат споделени с:
- Google LLC (Google Analytics)
- Hotjar Ltd.
- Доставчици на хостинг услуги
- Компании, които предоставят IT поддръжка
Всички трети страни обработват данните съгласно GDPR и имат подписани защитни клаузи (Standard Contractual Clauses).
Данни не се продават, преотстъпват или предоставят на други лица, освен ако няма законово основание.
- Трансфер на данни извън ЕС
Google и Hotjar могат да обработват данни извън ЕС.
Това се извършва при адекватни гаранции, включително Standard Contractual Clauses (SCC), одобрени от Европейската комисия.
- Период на съхранение на личните данни
- Данни от контактната форма: до 12 месеца или докато бъде приключена кореспонденцията
- Аналитични данни: според политиките на Google и Hotjar
- Логове за сигурност: до 12 месеца
След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират.
- Права на потребителите (GDPR)
Имате право да:
- получите копие на вашите лични данни
- коригирате неточни или непълни данни
- изискате изтриване („правото да бъдеш забравен“)
- ограничите обработването
- възразите срещу обработване на данни
- оттеглите съгласието си по всяко време
- подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
За упражняване на правата:
📩 [въведете имейл на администратора]
- Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:
- защита чрез SSL криптиране
- ограничен достъп до данните
- защита на сървърите
- регулярен мониторинг
- Промени в Политиката за поверителност
Милки Груп Био ЕАД може периодично да актуализира тази политика.
Измененията влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта.
- Контакти
Милки Груп Био ЕАД
Уебсайт: www.milkybio.com
гр. София, ул. Методи Попов 22А
Имейл за контакт: office@milkybio.com
Телефон: +359 2 971 2151